Jeu Responsable

Introduction

Le jeu doit rester une forme de divertissement, jamais un moyen de gagner de l’argent ou de résoudre des difficultés financières. Jouez toujours pour le plaisir, avec un budget que vous pouvez vous permettre de perdre, et ne considérez jamais le jeu comme une source de revenu.

Vérification de l’âge

L’accès aux jeux d’argent et de hasard est strictement interdit aux personnes mineures. Vous devez avoir 18 ans ou l’âge légal en vigueur dans votre province ou territoire canadien (19 ans dans certaines provinces comme la Colombie-Britannique, l’Ontario ou le Québec) pour ouvrir un compte ou jouer sur un casino en ligne. La vérification de l’âge est obligatoire et peut être demandée à tout moment.

Signes avant-coureurs du jeu problématique

Si vous reconnaissez l’un de ces comportements chez vous ou chez un proche, il est important de prendre du recul :

• Poursuivre ses pertes (rejouer pour « se refaire »).
• Jouer plus d’argent ou plus longtemps que prévu.
• Cacher ses activités de jeu à sa famille ou à ses amis.
• Mentir sur le temps ou l’argent consacré au jeu.
• Emprunter de l’argent, vendre des biens ou négliger ses factures pour jouer.
• Se sentir irritable ou anxieux lorsqu’on essaie de réduire ou d’arrêter de jouer.
• Négliger le travail, les études, la famille ou d’autres responsabilités à cause du jeu.
• Considérer le jeu comme une échappatoire au stress, à l’anxiété ou à la dépression.

Outils d’auto-assistance

Les casinos en ligne réputés offrent des outils de gestion du jeu. Utilisez-les pour garder le contrôle :

• Limites de dépôt – fixez un montant maximum que vous pouvez déposer par jour, semaine ou mois.
• Limites de perte – plafonnez la somme que vous acceptez de perdre sur une période donnée.
• Rappels de réalité – activez des notifications qui affichent le temps passé et l’argent misé.
• Limites de temps de session – définissez une durée maximale de jeu par session.
• Auto-exclusion – bloquez temporairement ou définitivement votre accès au site de jeu.

Ces outils sont gratuits, confidentiels et activables depuis votre compte joueur ou en contactant le service client.

Organismes de soutien

Si vous ou un proche ressentez une perte de contrôle, de l’aide professionnelle et confidentielle est disponible. Voici les principales organisations par pays :

Canada

• Responsible Gambling Council (RGC) – ressources, prévention et soutien à l’échelle canadienne.
• Ligne d’aide canadienne sur le jeu problématique : 1-866-531-2600 (sans frais, 24 h/24).

Royaume-Uni

• GamCare – conseils, soutien et ligne d’assistance téléphonique.
• GamStop – service d’auto-exclusion en ligne gratuit.

Australie

• Gambling Help Online – soutien en ligne, chat et conseils 24 h/24.

États-Unis

• National Council on Problem Gambling (NCPG) – ligne d’aide nationale : 1-800-GAMBLER.

Allemagne

• Bundeszentrale für gesundheitliche Aufklärung (BZgA) – centre fédéral d’éducation pour la santé, avec des ressources sur le jeu responsable.

Autres pays

Pour les autres juridictions, renseignez-vous auprès de l’organisme national de régulation des jeux ou de l’autorité locale de santé publique. Vous pouvez également consulter les sites gouvernementaux de prévention des addictions de votre pays de résidence.

Appel à l’action

Si vous reconnaissez des signes de jeu problématique chez vous ou chez un proche, n’attendez pas pour demander de l’aide. Parlez-en à une personne de confiance, contactez l’un des organismes ci-dessus ou appelez une ligne d’assistance locale. Le jeu doit rester un plaisir ; si ce n’est plus le cas, il existe des solutions pour reprendre le contrôle.